• Nombre del proyecto: RIDEPOOLMX*

Objetivo Optimizar el journey que realiza un usuario que desea viajar de la CDMX a Cuernavaca.

Equipo:

• Product Owner: Karina Quezada
• UX Designer: Adriana Dillarza
• UX Researchers: Marisol Juarez y Joali Gamboa

Enunciado del problema

• Impulsar la plataforma de viajes colaborativos BlaBlaCar a través de un sistema de recompensas con el que se busca tener más suscripciones de usuarios a cambio de ofrecer mayor seguridad y confianza.

Objetivo de negocio

• Impulsar una plataforma donde pasajeros, conductores y empresa ganan por medio de recompensas

Empathy Map

Estrategia de Research

• Preguntas basadas en respuestas (el flujo de la encuesta se diseñó dependiendo del perfil de usuario)
• Horario de lanzamiento oportuno
• Canal de difusión objetivo

Encuesta

Retos de Investigación

• Se tuvieron algunos problemas en la recopilación de datos.
• No se hicieron obligatorias las preguntas
• Se dejaron muy abiertas algunas de las opciones planteadas en las respuestas
• Omitimos preguntas importantes como el género de los usuarios

Insights

• “Me interesa viajar cómodo, seguro y si de paso puedo ahorrar unos pesos, mucho mejor”
• “Es interesante que existan comunidades de transporte colaborativo, pero no sé si confiar en ellos”
• “Estaría genial compartir los asientos sobrantes de mi auto, esto reduciría el índice de contaminación, mi lema es: “más asientos ocupados y menos autos circulando”

Solución Propuesta

• RidepoolMx es una plataforma de transporte colaborativo, donde los usuarios se podrán registrar como pasajeros y conductores, verificando su identidad para que así todos los usuarios se sientan tranquilos al realizar sus viajes con nosotros.

Beneficios de usar RidepoolMx

• Ahorras en tu viaje como pasajero y como conductor
• Tendrás la seguridad de estar viajando con usuarios verificados
• Tendrás varias opciones (de conductor/pasajero) para realizar tu viaje

¿Cómo funciona Ridepool Mx?

• El usuario se registrará dependiendo de su perfil como pasajero o como conductor.
• Se le solicitarán diferentes documentos con los cuales verificaremos sus identidad y con eso asegurar que nuestros usuarios son confiables.
• Cuando una persona sea un usuario registrado de Ridepool Mx , podrá seleccionar su viaje y su conductor o pasajero.
• Podrás pagar con tarjeta de crédito, débito o Paypal
• Realiza tu viaje y disfruta.

Producto para la solucion del problema: Landing Page

• Sketch:

Prototipo

Evaluaciones

HEATMAP

MOVEMENT

REBOTE