Khung làm việc này cho phép quản lý kỹ thuật phần mềm có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa với các nhân viên trực tiếp của họ về kỳ vọng của từng vị trí và cách lập kế hoạch cho cấp bậc tiếp theo trong sự nghiệp của họ.

Mặc dù khung làm việc sử dụng các vị trí và cấp bậc có một số tiêu chuẩn chuẩn trong ngành công nghệ tại Hoa Kỳ, nhưng mỗi công ty lại có sự khác biệt. Hãy sử dụng thông tin được cung cấp như một cơ sở và thoải mái điều chỉnh nó phù hợp với nhu cầu của bạn.

Khung làm việc dựa nặng vào biểu đồ radar để trực quan hóa các quan điểm và kỳ vọng khác nhau của một vị trí cụ thể:

Khung làm việc này có 4 bậc thang nghề khác nhau:

• Nhà phát triển: Vị trí còn được gọi là lập trình viên hoặc kỹ sư phần mềm, yêu cầu kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật.
• Trưởng nhóm Kỹ thuật: Vị trí còn được gọi là trưởng nhóm phát triển, là người quản lý của hệ thống và yêu cầu cân bằng duy nhất giữa phát triển thực tế, kiến thức kiến trúc và hỗ trợ sản xuất.
• Quản lý Chương trình Kỹ thuật: Vị trí chịu trách nhiệm phối hợp và thúc đẩy các sáng kiến trải rộng qua nhiều nhóm.
• Quản lý Kỹ thuật: Vị trí còn được gọi là quản lý phát triển, chịu trách nhiệm về việc cung cấp đáng tin cậy, sự phát triển sự nghiệp và mức hạnh phúc của đội ngũ.

Nếu bạn bối rối về sự khác biệt giữa Trưởng nhóm Kỹ thuật và Quản lý Kỹ thuật, hãy tham khảo trang Trưởng nhóm Kỹ thuật so với Quản lý Kỹ thuật để có một so sánh chi tiết.

(bấm vào tên vị trí để biết thêm chi tiết)

Biểu đồ được hiển thị ở trên có 5 trục sau đây:

• Công nghệ: hiểu biết về ngăn xếp công nghệ và các công cụ
• Hệ thống: mức độ sở hữu của hệ thống(s)
• Người: mối quan hệ với các đội ngũ
• Quy trình: mức độ tham gia vào quy trình phát triển
• Ảnh hưởng: phạm vi ảnh hưởng của vị trí

Trục Ảnh hưởng có thể được coi là một chiều khác vì nó vuông góc và áp dụng cho tất cả các trục khác.

Mỗi trục có 5 cấp độ hiệu suất khác nhau. Quan trọng là nhấn mạnh rằng mỗi cấp đều bao gồm cấp độ trước đó. Ví dụ, ai đó tán thành công nghệ, chuyên môn và áp dụng nó cũng vậy.

Tiếp tục đọc để hiểu rõ hơn về mỗi cấp độ.

1. Áp dụng: chủ động học và áp dụng công nghệ và công cụ được định nghĩa bởi nhóm
2. Chuyên môn: là người được gọi khi cần về một hoặc nhiều công nghệ và tự khởi xướng học những công nghệ mới
3. Tuyên truyền: nghiên cứu, tạo các bằng chứng và giới thiệu công nghệ mới cho nhóm
4. Thạo: có kiến thức rất sâu về toàn bộ ngăn xếp công nghệ của hệ thống
5. Tạo ra: thiết kế và tạo ra các công nghệ mới được sử dụng rộng rãi bởi các nhóm nội bộ hoặc bên ngoài

1. Tăng cường: thành công đẩy các tính năng mới và sửa lỗi để cải thiện và mở rộng hệ thống
2. Thiết kế: thiết kế và triển khai các tính năng trung bình đến lớn trong khi giảm nợ công nghệ của hệ thống
3. Sở hữu: sở hữu hoạt động và giám sát sản xuất của hệ thống và nhận thức về SLA của nó
4. Tiến hóa: tiến hóa kiến trúc để hỗ trợ các yêu cầu tương lai và xác định SLA của nó
5. Lãnh đạo: lãnh đạo sự xuất sắc kỹ thuật của hệ thống và tạo kế hoạch giảm thiểu gián đoạn

1. Học: nhanh chóng học từ những người khác và thường xuyên đảm đương khi cần thiết
2. Hỗ trợ: hỗ trợ chủ động cho các thành viên khác trong nhóm và giúp họ thành công
3. Hướng dẫn: hướng dẫn người khác để thúc đẩy sự phát triển sự nghiệp của họ và khuyến khích họ tham gia
4. Phối hợp: phối hợp các thành viên của nhóm cung cấp phản hồi hiệu quả và điều hành các cuộc thảo luận
5. Quản lý: quản lý sự phát triển sự nghiệp, kỳ vọng, hiệu suất và mức hạnh phúc của các thành viên trong nhóm

1. Tuân theo: tuân theo quy trình của nhóm, cung cấp luồng tính nhất của tính năng đến sản xuất
2. Thúc đẩy: thúc đẩy quy trình của nhóm, đảm bảo mọi người hiểu rõ lợi ích và cân nhắc của nó
3. Thách thức: thách thức quy trình của nhóm, tìm cách cải tiến chúng
4. Điều chỉnh: điều chỉnh quy trình của nhóm, lắng nghe phản hồi và hướng dẫn nhóm vượt qua những thay đổi
5. Xác định: xác định các quy trình phù hợp với mức độ trưởng thành của nhóm, cân bằng tính linh hoạt và kỷ luật

1. Tiến trình con: tác động lên một hoặc nhiều hệ thống con
2. Nhóm: tác động lên toàn bộ nhóm, không chỉ trên một số phần cụ thể của nó
3. Nhiều Nhóm: tác động không chỉ đến nhóm của anh / chị mà còn đến các nhóm khác
4. Công ty: tác động lên toàn bộ tổ chức công nghệ
5. Cộng đồng: tác động lên cộng đồng công nghệ

Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm các câu hỏi thường gặp và tài liệu tham khảo về chủ đề này.

Nếu một số người không đáp ứng đủ điểm?

Điều đó rất bình thường, người ta thường mạnh mẽ hơn ở một số lĩnh vực và yếu hơn ở những lĩnh vực khác. Khung làm việc không nên được sử dụng như một danh sách kiểm tra để thăng chức cho những người, mà thay vào đó là chỉ dẫn để có cuộc trò chuyện về sự nghiệp có ý nghĩa.

Nếu lối thang nghề của tổ chức tôi khác?

Vì khung làm việc này là mã nguồn mở, bạn có cơ hội thích nghi nó cho tổ chức của mình. Hãy sử dụng mẫu biểu đồ để định nghĩa các cấp độ riêng của bạn.

Một người được xem là sẵn sàng chuyển lên cấp độ tiếp theo khi nào?

Công ty thường mong đợi một người hoạt động ở cấp độ tiếp theo một cách liên tục trong vài tháng trước khi chính thức thăng chức.

Làm thế nào để thu thập bằng chứng để hỗ trợ cuộc trò chuyện với nhân viên trực tiếp?

Các nhóm khác nhau thu thập bằng chứng bằng cách khác nhau. Một phương pháp được khuyến nghị là sử dụng kết hợp của:

• Cuộc trò chuyện 1:1
• Phản hồi từ đồng nghiệp và các nhóm khác
• Tự đánh giá

Khung có thể cung cấp ví dụ cụ thể hơn về hành vi ở mỗi cấp độ không?

Việc cung cấp ví dụ cụ thể về hành vi đòi hỏi hiểu biết về cách nhóm hoạt động, kiến trúc hệ thống và ngăn xếp công nghệ. Khuyến nghị để mỗi nhóm tự định nghĩa các ví dụ của riêng họ.

Tại sao khung dừng lại ở cấp độ 7?

Cấp độ 8 và cao hơn thay đổi đáng kể từ công ty này sang công ty khác. Tổ chức với kích thước khác nhau thường giao cho các vị trí ở cấp độ cao trong cấu trúc của họ phạm vi đa dạng.

Bạn có tài liệu tham khảo bổ sung về chủ đề này không?

• The Manager's Path: Camille Fournier đã làm tốt trong việc mô tả kỳ vọng và thách thức của nhiều vị trí kỹ thuật. Ngoài ra, cô ấy cung cấp lời khuyên tốt về viết lối thang nghề trong chương 9.

• How to Be Good at Performance Appraisals: Dick Grote giải thích một cách đơn giản cách xác định trách nhiệm công việc và đánh giá hiệu suất (kết quả và hành vi).

• Nhà phát triển
• Trưởng nhóm Kỹ thuật
• Quản lý Chương trình Kỹ thuật
• Quản lý Kỹ thuật
• Trưởng nhóm Kỹ thuật so với Quản lý Kỹ thuật
• Quản lý Quản lý