###HEClub
##规则设计 2014年5月
###背景
- 某高校研究中心下设HEClub开展企业服务。该研究中心主任Y是校级领导,能够协调校内师资为企业定制课程。
- 以该高校前校长命名的基金会与HEClub合作,更灵活地接受企业捐款。基金会理事长L在校友圈中影响力较强,能够吸引人才参与。
- HEClub在工商注册为公司,由Y的学生X作为HEClub的大股东及经理,在L的提议下在内部建立合伙人制度。X针对营销顾问业务提出了一套固定比例,在研究中心(主任)、HECLub执行团队、全体合伙人、顾问之间分配收入。
###难点
- HEClub建立初期面临较大经营压力,承接营销顾问类业务可以快速获得资金。另一方面,为行业领先企业提供高端培训课程利润率高、业务稳定,但是启动较慢,具体协作方式未经实践验证。
- X提出的固定比例分配规则不能适应企业培训业务。
- 在企业培训业务的协作方式经过实践验证前,资源难以在营销顾问与企业培训两项业务之间合理分配,企业培训业务内部的权利分配也难以明确。进而影响研究中心、HEClub、基金会的关系,以及研究中心主任、HEClub经理与基金会、校友这些个人的规则。这些情况又反作用于经营,导致业务停滞于营销顾问,企业培训无法展开。
###设计思路
- 分阶段设计规则:以企业培训业务在第一个行业收支平衡、形成多行业持续规划为里程碑,把HEClub的运营划分为起步、拓展、稳定三个阶段。各阶段分别建立规则,但提前明确跨阶段的权利折算关系,以免产生不必要的博弈。
- 起步期:业务形态以零散咨询为主,针对行业领先企业的产品还只有构想刚开始实践。核心制度已完成,细节规章仍待完善。
- 拓展期:首个行业产品通过实践检验,业务中心开始转移。规章制度已经在实践中健全。
- 稳定期:多个行业产品并行推进,内部已经运行顺畅,主要瓶颈来自外部约束。
- 建模和部署分离:由于研究中心、HEClub、基金会三者关系不能在起步阶段明确,先设计包括三方的整体模型,再在拓展阶段开始时确定各部分如何部署到三个机构中。
- 公开竞争、利益驱动:在起步阶段鼓励公开竞争,以观测合理的平衡线。在研究中心提供高校品牌的前提下,允许企业培训团队自行寻找师资(包括校内、校外)。在同工同酬的前提下,允许HEClub和基金会的行政团队竞争承接事务性工作。另一方面,以优惠比率吸引营销顾问把报酬投入到孵化中的企业培训业务。