Brand Analytics – это система мониторинга и анализа упоминаний в социальных медиа (блогах, микроблогах, социальных сетях, форумах и пр.) и онлайн СМИ. Система:

• отслеживает обсуждения в интернете компании, ее продуктов, услуг, персоналий и конкурентов;

• автоматически анализирует найденные упоминания;

• предоставляет отчеты в режиме реального времени.

Для начала работы определитесь с объектами мониторинга и создайте для каждого из них отдельную «тему». Все найденные сообщения будут сохраняться внутри этих «тем». Там же будут выводиться все статистические и аналитические отчеты. Brand Analytics предназначен для маркетологов, PR-менеджеров, специалистов службы поддержки пользователей, менеджеров по продажам и всех, кому важно мнение пользователей о компании и ее услугах.