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Introduction

L’épopée « gestion de l’API » porte sur la programmation de l’ API. Le programmeur doit pouvoir implémenter un webhook qui sera opérationnel sur la plateforme Whatsapp. Il devra donc :

• Choisir un langage de programmation
• Choisir une plateforme de développement
• Installer l’environnement de développement et les prérequis (un certificat SSL)
• Coder les scripts des réponses préétablies
• Tester l’API (aspect sécurité, rapidité, exactitude des réponses, gestion des erreurs,….)

L’épopée sera au statut achevé quand les codes sources fonctionnels de l’API seront livrés.

Besoins du produit

• L’utilisateur peut à tout moment initier l’échange avec le bot
• L’utilisateur peut échanger dans deux langues (français et anglais).
• En cas d’interruption d’échange, le bot doit pouvoir continuer l’échange au niveau où il était avant interruption.

Besoins en expérience utilisateur (UX)

• Le bot doit pouvoir répondre à toutes les questions de l’utilisateur en temps réel
• En cas de saisie non valide, l’utilisateur doit pouvoir reprendre l’échange
• L’utilisateur doit pouvoir visualiser l’avatar et le nom de son interlocuteur
• Le bot doit avoir une couleur en harmonie avec l’application Whatsapp
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Besoins en ingénierie