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订阅号：更多是个人账号使用

服务号：企业或组织使用，

订阅号的功能是服务号的功能的子集

订阅号可以迁移为服务号，需要重新注册一个服务号后迁移，不能升级。

触发场景后，在有效时间内，可发送消息给指定用户。

流程: 用户触发 => 微信服务器 => 我们的服务器 => 创建或者选择一个“客服” => 客服回复消息 => 微信服务器 => 用户

限制:

场景 | 下发额度(条) | 有效期

用户发送消息 | 5 | 48 小时

点击自定义菜单 | 3 | 1 分钟

关注公众号 | 3 | 1 分钟

扫描二维码 | 3 | 1 分钟

(测试后)有效期：触发场景动作下的有效时间，比如触发了用户发送消息后，在 48 小时内，可以不停发送消息给用户.

发送固定模版样式的消息给用户。

流程: 我们服务器 => 微信服务器(生成模版消息) => 用户

限制

10 万条/天